研制背景
随着城市轨道交通列车发展和乘客需求多样化，传统列车乘客服务系统难以满足现代化、智能化需求。当前系统痛点显著，乘客密度大、人员复杂，管理难度增大；信息交互方式单一，乘客难以及时获取信息；车厢环境异常还会影响安全运营。
为改善现状，依据《智慧城轨发展纲要》等文件，推动智慧列车乘客服务系统建设，提升列车智能化水平。同时，系统建设符合GB/T 38707 - 2020、GB51151 - 2016等标准，涵盖运营技术规范、公共安全防范系统技术要求等，确保符合行业规范与技术要求。
智慧列车乘客服务系统（IPSS）
产品特点
一体化控制与数据处理
改变客车大一统原理调节、大一统大数据治理和大一统客车网络通讯，升高客车智力化情况。多元化乘客服务
出具各种列车到站讯息、线网执行讯息、基础上体系导行、建站周边产品讯息等二元化保障，无法游客各样化的需求。车厢环境感知与异常监测
能够 非常拥挤度评估、氛围信息查询评估、顺风车主出错处理评估和司机朋友出错处理评估等工作，保障机制高铁列车安全性营销推广。即时响应与联动处置
产生出错个人行为时，系统并能即时性加载失败串联动咨询中心及站实现加工，增加作为应急的加工吸收率。个性化信息发布
能够远程管理系统管理系统、智慧分屏、最高权限设定、按时钓鱼任务等功能键，实现特点化信息内容发布的具体需求。
应用案例
北京地铁6号线：实现乘客及群体异常行为监测、车厢拥挤度监测、上下车客流监测等功能。
北京地铁15号线：实现车厢乘客异常行为和司机异常行为的识别和报警等功能。
北京地铁1号线、深圳7号线、青岛2号线：实现列车端信息实时发布等功能。
